Infórmate HOY

Términos de uso

Última actualización: 31 de Octubre de 2025

Estos Términos y Condiciones de Uso («Términos») rigen el acceso y uso del sitio web https://respondalia.com/ y del servicio de asistente de inteligencia artificial («Servicio») ofrecido por Jose Antonio Gutiérrez Campos, con DNI 15.258.806-P y domicilio en Guillena – Sevilla, España) («Respondalia», «nosotros»).

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el Servicio, usted («usuario», «usted») acepta quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad [Enlace a la Política de Privacidad]. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Respondalia proporciona un asistente basado en inteligencia artificial diseñado para generar respuestas textuales basadas en las entradas (prompts) proporcionadas por el usuario. El Servicio se ofrece «tal cual» y está sujeto a cambios o interrupciones.

3. Naturaleza del Servicio y Limitaciones Importantes

  • No infalibilidad: El asistente de IA puede generar información incorrecta, incompleta, sesgada o sin sentido (conocido como «alucinaciones»). La tecnología subyacente es compleja y no siempre produce resultados precisos o factuales.
  • No es asesoramiento profesional: Las respuestas generadas por el Servicio de IA y los Informes de Consultoría o Servicios Especializados son solo para fines informativos. NO constituyen asesoramiento legal, financiero, médico, técnico, ni garantizan resultados de posicionamiento web (SEO), conversiones (CRO) o rendimiento técnico. Usted no debe basar decisiones importantes únicamente en la información proporcionada por el Servicio o los Informes. Siempre debe consultar a un profesional cualificado para obtener asesoramiento específico..
  • Uso bajo su propio riesgo: Usted utiliza el Servicio y confía en la información y las recomendaciones (incluidas las de consultoría) bajo su propio riesgo. Respondalia no se hace responsable de la exactitud, fiabilidad, integridad o utilidad de la información generada por el Servicio.

4. Registro de Usuario (si aplica)

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, es posible que deba registrarse creando una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa y actualizada durante el registro y a mantener la confidencialidad de su contraseña. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.  

5. Uso Aceptable del Servicio

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Se prohíbe expresamente:

  • Utilizar el Servicio de manera que viole cualquier ley o regulación aplicable.
  • Introducir contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, odioso o racialmente o étnicamente ofensivo.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas informáticos, cuentas de otros usuarios o redes conectadas al Servicio.
  • Interferir o interrumpir el funcionamiento del Servicio o los servidores/redes conectados.
  • Utilizar el Servicio para generar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del software subyacente al Servicio.
  • Utilizar el Servicio con fines de spamming, envío masivo de solicitudes o cualquier actividad que sobrecargue irrazonablemente la infraestructura.
  • Utilizar la salida del Servicio para tomar decisiones de alto riesgo sin supervisión humana adecuada o para fines que puedan causar daño físico, emocional o financiero.

6. Propiedad Intelectual

  • Servicio: Respondalia y/o sus licenciantes son los propietarios exclusivos de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluyendo el sitio web, el software, los algoritmos, los modelos de IA (en la medida permitida por la ley y los acuerdos de licencia) y todo el contenido proporcionado por Respondalia (excluyendo las Salidas generadas para el usuario específico).
  • Entradas del Usuario: Usted conserva la propiedad de los textos o prompts que introduce en el Servicio («Entradas»). Sin embargo, al utilizar el Servicio, usted otorga a Respondalia una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados, mostrar y ejecutar sus Entradas únicamente con el fin de operar, proporcionar y mejorar el Servicio, tal como se describe también en nuestra Política de Privacidad.  
  • Salidas del Usuario: Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, Respondalia le otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar las respuestas generadas por el Servicio específicamente para usted («Salidas») para cualquier propósito lícito, incluidos fines comerciales, siempre y cuando usted asuma la responsabilidad total por el uso de dichas Salidas y reconozca las limitaciones inherentes del Servicio (inexactitudes, falta de asesoramiento profesional, etc.). Usted es responsable de garantizar que su uso de las Salidas no infrinja ninguna ley ni derechos de terceros.
  • El Servicio se basa en modelos de inteligencia artificial propios y licenciados. El Usuario acepta que el uso del Servicio está sujeto también a las políticas de uso aceptable de los proveedores subyacentes.

7. Tarifas y Pagos (si aplica)

Si Respondalia ofrece planes de suscripción o funciones de pago, los términos específicos de pago, facturación y cancelación se detallarán en el momento de la compra y formarán parte de estos Términos.

7.1. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la normativa española de protección al consumidor, usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificación.

NO OBSTANTE, al contratar servicios de consultoría e informes que implican la entrega inmediata de contenido digital (informes PDF, análisis, código), usted RENUNCIA EXPRESAMENTE a su derecho de desistimiento al aceptar en el momento de la compra que:

– Solicita la entrega inmediata del servicio digital

– Comprende que una vez entregado el informe/análisis completo, no podrá ejercer el derecho de desistimiento

8. Modificación y Terminación del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento, con o sin previo aviso. También podemos rescindir o suspender su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos.

9. Exclusión de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN O RENDIMIENTO. RESPONDALIA NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO, LIBRE DE ERRORES O QUE LAS RESPUESTAS GENERADAS SEAN PRECISAS, COMPLETAS O FIABLES.  

10. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO RESPONDALIA, SU TITULAR, EMPLEADOS, AFILIADOS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE (I) SU ACCESO O USO O INCAPACIDAD DE ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO; (II) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE TERCEROS EN EL SERVICIO; (III) CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DEL SERVICIO (INCLUYENDO LAS SALIDAS); Y (IV) EL ACCESO NO AUTORIZADO, USO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O CONTENIDO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI RESPONDALIA HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.  

LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE RESPONDALIA ANTE USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O EL USO DEL SERVICIO SE LIMITARÁ A LA CANTIDAD QUE USTED HAYA PAGADO A RESPONDALIA POR EL USO DEL SERVICIO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN O CIEN EUROS (100 €), LO QUE SEA MAYOR.

11. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a RESPONDALIA y a su titular, empleados, contratistas, agentes, proveedores y licenciantes, de y contra cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados), que resulten de o surjan de a) su uso y acceso al Servicio, por usted o cualquier persona que use su cuenta y contraseña; b) un incumplimiento de estos Términos, o c) el Contenido (Entradas o uso de Salidas) que usted genere o utilice a través del Servicio.  

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Sevilla, España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.  

13. General

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por RESPONDALIA en el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y RESPONDALIA con respecto al Servicio. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de estos Términos, que permanecerán en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia a cualquier término de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término.  

14. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra sola discreción. Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta estar obligado por los términos revisados.  

15. TÉRMINOS ESPECÍFICOS PARA SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y REPORTES SEO/CRO

Esta Sección aplica específicamente a la contratación de servicios especializados de consultoría, análisis e informes (tales como «El error más crítico», «Texto SEO», «SEO+CRO» y «Código») ofrecidos por Respondalia.

15.1. Naturaleza del Servicio de Medios: El Cliente reconoce y acepta que los servicios de consultoría, análisis e informes de SEO, CRO y código son de medios y no de resultado. Respondalia se obliga a aplicar sus conocimientos, experiencia y mejores prácticas de mercado para entregar un informe de recomendaciones.

15.2. No Garantía de Posicionamiento ni Resultados: El Cliente entiende y acepta expresamente que, debido a la naturaleza cambiante e incontrolable de los algoritmos de búsqueda (como Google), la competencia y los factores externos, Respondalia no ofrece ninguna garantía, ni implícita ni explícita, de lograr posiciones específicas en buscadores, de incremento de tráfico orgánico, de tasas de conversión (CRO) o de incremento de beneficios. Los resultados no pueden ser garantizados.

15.3. Alcance del Servicio Limitado: El servicio se limita estrictamente a la entrega del informe, análisis o texto de recomendación detallado en la propuesta comercial específica. No incluye la implementación de código, la subida de textos al sitio web del Cliente, el soporte técnico posterior a la entrega del informe (salvo que se contrate expresamente), ni la revisión de errores o problemas adicionales no detallados en el informe contratado.

15.4. Responsabilidad de Implementación y Aprobación Final: La autoridad y responsabilidad final sobre la decisión de aplicar, modificar o desechar las recomendaciones proporcionadas (incluidos textos SEO, correcciones de errores críticos y código) recae única y exclusivamente en el Cliente o su equipo. Respondalia no será responsable de:

  • Cualquier consecuencia negativa (pérdida de tráfico, caídas de ranking o daños) derivada de la implementación, omisión o modificación o adaptación de las recomendaciones, así como de errores en su implementación técnica por parte del Cliente.
  • Asegurar que los textos generados o recomendados cumplan con las leyes de copyright o propiedad intelectual; es deber del Cliente revisar y aprobar su uso.
  • El Cliente reconoce que las recomendaciones son orientaciones generales que deben ser adaptadas a su contexto específico y validadas por profesionales técnicos cualificados antes de su aplicación definitiva.

15.5. Riesgo por Código: Si el servicio incluye recomendaciones de código, el Cliente es responsable de asegurar que el código sea probado en un entorno de staging y validado por su equipo técnico antes de la puesta en producción.

16. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contacte con nosotros en el correo electrónico: info@respondalia.com